Condiciones de contratación
Términos y condiciones
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso del sitio matrimonio.pro y de la aplicación app.matrimonio.pro (conjuntamente, la «Plataforma»), así como la contratación de los servicios de invitaciones de boda digitales ofrecidos en ella (el «Servicio»). Al utilizar la Plataforma, crear una invitación o realizar un pago, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, junto con el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Reembolsos.
2. Identidad del prestador
El Servicio es prestado por Nicolás Federico Sánchez, trabajador autónomo en régimen forfettario (art. 1, c. 54-89, Ley 190/2014), con Codice Fiscale SNCNLS93M11Z600T y Partita IVA 02136650385 (Italia), domicilio en Via Foro Boario, 48 — 44122 Ferrara (FE), Italia. Correo de contacto: contacto@matrimonio.pro. Los datos completos figuran en el Aviso Legal.
3. Capacidad y edad mínima
El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad (18 años) con capacidad legal para contratar. La Plataforma no está dirigida a menores y no recopila conscientemente datos de menores de 16 años. Al usar el Servicio, el usuario declara cumplir este requisito.
4. Descripción del servicio
Matrimonio.pro permite al usuario:
- Elegir entre un catálogo de plantillas de invitación de boda y personalizarlas con sus nombres, fecha, textos, fotografías, música, ubicaciones y demás contenidos.
- Previsualizar la invitación de forma gratuita antes de decidir su publicación.
- Publicar la invitación y obtener un enlace propio para compartirla con sus invitados.
- Recibir confirmaciones de asistencia (RSVP) por correo electrónico y/o WhatsApp, según la configuración elegida.
- Solicitar, opcionalmente, diseños a medida.
El Servicio se presta bajo un modelo «crear ahora, pagar después»: el usuario puede construir y previsualizar su invitación completa de forma gratuita, y solo abona el precio cuando decide publicarla y desbloquear la posibilidad de compartirla.
5. Cuenta y enlace de edición
Para editar una invitación, el usuario recibe un enlace privado de edición asociado a su invitación. El usuario es responsable de custodiar dicho enlace y de la actividad realizada a través de él. El uso de la Plataforma puede requerir el almacenamiento de datos técnicos en el navegador (véase la Política de Cookies).
6. Precios, impuestos y pago
El precio de publicación de una invitación es de aproximadamente 30 USD (o su equivalente en la moneda local del usuario), según se indique en la Plataforma en el momento de la contratación. Los precios se muestran con el desglose de impuestos aplicable cuando corresponda; según el país de residencia del usuario podrán aplicarse impuestos indirectos (IVA, IGIC, IIBB, ICMS/ISS u otros), que se calcularán e informarán antes de confirmar el pago.
Los pagos se procesan a través de Stripe (u otro proveedor de pago que se indique en el momento de la compra). El Titular no almacena los datos completos de la tarjeta; dichos datos son tratados directamente por el proveedor de pago conforme a los estándares PCI-DSS. Servicios adicionales, como un dominio propio o diseños a medida, podrán tener un precio independiente que se informará por separado.
7. Proceso de contratación
El proceso de compra sigue estos pasos: (i) el usuario crea y previsualiza su invitación; (ii) selecciona publicar; (iii) revisa el precio y los impuestos aplicables; (iv) acepta expresamente estos Términos y realiza el pago a través del proveedor; y (v) recibe la confirmación y el enlace público de su invitación. El contrato se perfecciona con la confirmación del pago. El usuario recibirá un justificante o confirmación por medios electrónicos.
8. Derecho de desistimiento y de arrepentimiento
El Servicio consiste en el suministro de contenido y servicios digitales que se ejecutan y quedan disponibles de forma inmediata tras el pago.
Unión Europea Conforme a la Directiva 2011/83/UE y su transposición nacional, el consumidor dispone de 14 días para desistir de contratos a distancia. No obstante, tratándose de contenido digital no suministrado en soporte material, el derecho de desistimiento se pierde una vez comenzada la ejecución si el consumidor ha (a) prestado su consentimiento previo expreso para el inicio inmediato de la prestación y (b) reconocido que, en consecuencia, perderá su derecho de desistimiento. Antes del pago, el usuario acepta expresamente ambas condiciones.
Argentina El consumidor dispone del botón/derecho de arrepentimiento (art. 34 Ley 24.240 y Resolución 424/2020 SCI) durante 10 días corridos desde la contratación. El Titular habilita un medio de contacto para ejercerlo en contacto@matrimonio.pro. Este derecho se reconoce en los términos y con las excepciones previstas por la normativa vigente.
Brasil Conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor, el consumidor puede ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de 7 días desde la contratación cuando esta se realice fuera del establecimiento comercial.
Estados Unidos Las ventas de bienes/servicios digitales son, con carácter general, finales una vez iniciada la prestación, sin perjuicio de la garantía comercial voluntaria descrita más abajo y de los derechos que reconozca la legislación estatal aplicable.
En todos los casos, el Titular aplica una garantía comercial voluntaria más favorable descrita en la Política de Reembolsos, que no sustituye ni limita los derechos legales imperativos del consumidor.
9. Reembolsos
El modelo «crear ahora, pagar después» permite al usuario ver la invitación terminada antes de pagar, reduciendo la insatisfacción. Las condiciones de devolución y la garantía comercial se detallan en la Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.
10. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
- No incorporar contenidos ilícitos, difamatorios, ofensivos o que infrinjan derechos de terceros (incluidos derechos de imagen o de propiedad intelectual sobre fotografías).
- Contar con el consentimiento de las personas cuyos datos o imágenes incorpore a la invitación, incluidos sus invitados.
- No utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) ni con fines distintos a la organización de su evento.
- No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma ni acceder a datos de otros usuarios.
11. Datos de los invitados (RSVP)
Cuando el usuario recopila confirmaciones de asistencia, puede recabar datos de sus invitados (nombre, correo, número de acompañantes y, en su caso, intolerancias o alergias alimentarias). Respecto de esos datos, el usuario actúa como responsable del tratamiento y el Titular como encargado del tratamiento, tratándolos únicamente por cuenta del usuario para prestar el Servicio. El usuario es responsable de informar a sus invitados y de recabar la base jurídica adecuada. Los detalles figuran en la Política de Privacidad.
12. Contenidos y propiedad intelectual
El diseño de las plantillas, el código, las tipografías propias y la marca son titularidad del Titular o de sus licenciantes. El usuario conserva la titularidad de los contenidos que aporta (nombres, fotos, textos) y concede al Titular una licencia mundial, no exclusiva y gratuita, limitada a alojar, reproducir, adaptar técnicamente y mostrar dichos contenidos con el único fin de prestar el Servicio y mantener la invitación accesible mientras esté activa. El Titular podrá usar capturas anonimizadas de invitaciones con fines de demostración solo si cuenta con autorización del usuario o si los datos han sido sustituidos por datos ficticios.
13. Vigencia y disponibilidad
Las invitaciones no publicadas o no abonadas podrán eliminarse automáticamente transcurrido un breve periodo, según se informe en la Plataforma. Las invitaciones publicadas y abonadas permanecerán accesibles durante 12 meses desde la fecha del evento, salvo indicación distinta. El Titular procurará una disponibilidad continuada, sin garantizar la ausencia de interrupciones por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
14. Garantías y responsabilidad
El Titular presta el Servicio con diligencia profesional y conforme a la descripción publicada. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Titular por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará al importe efectivamente abonado por el usuario en los últimos 12 meses. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la normativa imperativa de consumo aplicable. Los derechos legales del consumidor (garantías legales de conformidad) permanecen inalterados.
15. Servicios de terceros
El Servicio se apoya en proveedores de terceros (por ejemplo, alojamiento, pasarela de pago, mapas, reproducción de música o envío de correo). El Titular selecciona proveedores con estándares adecuados, pero no responde de las interrupciones o incidencias imputables a dichos terceros. El detalle de los proveedores que tratan datos figura en la Política de Privacidad.
16. Suspensión y terminación
El Titular podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario que incumpla estos Términos, utilice el Servicio de forma fraudulenta o incorpore contenidos ilícitos, previo aviso cuando sea posible. El usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de su invitación y de sus datos conforme a la Política de Privacidad.
17. Modificaciones
El Titular podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del Servicio. La versión aplicable a cada contratación será la vigente en el momento de realizarla. Los cambios sustanciales se comunicarán por medios razonables.
18. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación italiana y de la Unión Europea. Cuando el usuario sea consumidor, se aplicarán además las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia y podrá acudir a los tribunales de dicho lugar. Los consumidores de la UE pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. En Argentina, es competente la autoridad de aplicación de la Ley 24.240 y el sistema COPREC/Ventanilla Única. En Brasil, resultan aplicables el CDC y los Juizados Especiais / consumidor.gov.br.
19. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: contacto@matrimonio.pro.