Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

2. I nostri due ruoli

A seconda dell'attività, trattiamo i dati con ruoli diversi:

• Come titolari: quando trattiamo i dati delle coppie utenti (chi crea l'invito) e i dati di navigazione e di fatturazione.
• Come responsabili: quando la coppia raccoglie i dati dei propri invitati tramite l'RSVP. In tal caso la coppia è il titolare e noi trattiamo tali dati unicamente per suo conto e su sue istruzioni, per erogare il Servizio. Il rapporto è regolato da questi termini, che fungono da accordo di responsabilità del trattamento (art. 28 GDPR / art. 39 LGPD).

3. Dati che trattiamo

4. Finalità e basi giuridiche

5. Dati sensibili (intolleranze e allergie)

Il modulo RSVP può includere un campo relativo alle intolleranze o allergie alimentari. Tale informazione può essere considerata un dato relativo alla salute e quindi di categoria particolare (art. 9 GDPR / dato sensibile in LGPD e Legge 25.326). Raccomandiamo alla coppia utente di usare questo campo solo se necessario e di raccogliere il consenso esplicito dell'invitato. L'invitato fornisce il dato volontariamente; scrivendolo, ne acconsente il trattamento al solo fine di organizzare il catering dell'evento. Il dato non è usato per altre finalità né ceduto a terzi estranei al Servizio.

5 bis. Foto e video caricati dagli invitati

Se la coppia attiva la galleria dell'evento, gli invitati possono caricare fotografie e video della festa. Chi carica il contenuto conferma, tramite una casella obbligatoria, di avere il consenso delle persone ritratte (compresi i responsabili dei minori). La coppia modera la propria galleria e può eliminare qualsiasi file; noi possiamo rimuovere contenuti che violino la legge o diritti di terzi. Tutto il materiale viene eliminato automaticamente 30 giorni dopo l'evento. Chiunque compaia in un'immagine può chiederne la rimozione scrivendo a contatto@matrimonio.pro; la richiesta sarà trattata con priorità.

5 ter. Pagina pubblica dei tavoli e avvisi di regalo

Se la coppia usa l'organizzatore dei tavoli, può essere pubblicata una pagina di consultazione che mostra il nome dell'invitato e il suo tavolo — la versione digitale del tableau presente in ogni matrimonio; non include dati di contatto e la coppia può modificarla o nasconderla in ogni momento. Nella lista regali, gli invitati possono lasciare un avviso volontario (nome e messaggio) visibile solo alla coppia nel suo pannello. I dati di incasso mostrati nella sezione regali sono pubblicati dalla coppia stessa, per sua decisione e sotto la sua responsabilità.

5 quater. Funzioni con intelligenza artificiale e assistente WhatsApp

La chat di design «Lule», l'assistente WhatsApp «Claudia» e la redazione del blog utilizzano l'API di Anthropic (USA) come responsabile del trattamento per nostro conto. I messaggi scritti in queste chat vengono elaborati per generare le risposte; secondo la policy dell'API di Anthropic, non vengono usati per addestrare i suoi modelli. Raccomandiamo di non inserire nelle chat dati sensibili né informazioni di terzi non necessarie al design dell'invito.

Se ci scrivete su WhatsApp al nostro numero ufficiale, la messaggistica viene trasmessa tramite la piattaforma WhatsApp Business di Meta, che tratta i dati secondo le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy. Conserviamo la cronologia della conversazione per dare continuità all'assistenza (v. i termini nella sezione 9). Gli assistenti non chiedono mai dati di pagamento all'interno della chat: i pagamenti avvengono unicamente tramite i link ufficiali dei prestatori di pagamento.

6. Comunicazioni ed email marketing

Distinguiamo due tipi di messaggi:

• Comunicazioni transazionali od operative (conferma di pagamento, link dell'invito, avvisi di RSVP, avvisi di scadenza): necessarie a erogare il Servizio; inviate sulla base dell'esecuzione del contratto.
• Comunicazioni commerciali o promozionali: inviate solo con consenso o, per i clienti, sulla base del legittimo interesse per prodotti analoghi, sempre con possibilità di disiscriversi in ogni messaggio.

USA · CAN-SPAM Tutte le email commerciali includono un mittente identificabile, un oggetto non ingannevole, un indirizzo postale fisico e un meccanismo di disiscrizione gestito con tempestività. UE · ePrivacy L'invio commerciale richiede il consenso preventivo, salvo l'eccezione dei clienti per prodotti analoghi. Potete revocare il consenso o disiscrivervi in qualsiasi momento scrivendo a contatto@matrimonio.pro o tramite il link di disiscrizione.

7. Destinatari e responsabili del trattamento

Non vendiamo dati personali. Condividiamo i dati solo con fornitori che ci prestano servizi come responsabili del trattamento, sotto contratto e con adeguate garanzie:

Potremo inoltre comunicare i dati alle autorità pubbliche in presenza di un obbligo di legge.

8. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (ad esempio negli USA). In tali casi, i trasferimenti sono coperti da meccanismi validi quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, il EU-U.S. Data Privacy Framework (quando il fornitore vi aderisce) o decisioni di adeguatezza. Potete richiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo a contatto@matrimonio.pro.

9. Tempi di conservazione

• Foto e video della galleria degli invitati: fino a 30 giorni dopo l'evento; poi vengono eliminati automaticamente.
• Inviti non pubblicati/non pagati: eliminati dopo un breve periodo, come indicato sulla Piattaforma.
• Inviti pubblicati: mentre l'invito è attivo e per 12 mesi dopo l'evento.
• Dati di fatturazione: per i termini legali fiscali e civilistici applicabili (di norma tra 5 e 10 anni).
• Dati degli invitati (RSVP): finché la coppia titolare ne ha necessità e non ne richiede la cancellazione.
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
• Comunicazioni di assistenza (email e WhatsApp): fino a 2 anni dall'ultima interazione, per dare continuità all'assistenza, documentare le pratiche svolte e migliorare la qualità del servizio.

10. I vostri diritti

Potete esercitare gratuitamente i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e a non essere sottoposti a decisioni automatizzate, nonché revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli scrivete a contatto@matrimonio.pro indicando il diritto; potremo chiedere una prova di identità.

Se ritenete che la vostra richiesta non sia stata gestita correttamente, potete rivolgervi all'autorità di controllo competente: il Garante per la protezione dei dati personali (Italia, garanteprivacy.it) o altra autorità dell'UE, l'ANPD (Brasile), l'AAIP (Argentina) o l'autorità del vostro Paese.

11. Diritti specifici negli USA (CCPA/CPRA)

I residenti in California e in altri Stati con leggi equivalenti hanno diritto di conoscere, accedere, correggere ed eliminare le proprie informazioni personali, nonché di non essere oggetto di «vendita» o «condivisione» dei propri dati. Non vendiamo informazioni personali ai sensi della CCPA/CPRA. Potete esercitare i diritti scrivendo a contatto@matrimonio.pro senza subire trattamenti discriminatori.

12. Diritti specifici in Brasile (LGPD)

Ai sensi della LGPD, l'interessato ha diritto a conferma e accesso, correzione, anonimizzazione o cancellazione, portabilità, informazioni sulla condivisione e revoca del consenso (art. 18). Contatto: contatto@matrimonio.pro.

13. Diritti specifici in Argentina (Legge 25.326)

L'interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, aggiornamento e cancellazione (habeas data). L'Agenzia di Accesso all'Informazione Pubblica (AAIP) è l'autorità di controllo competente.

14. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati (cifratura in transito tramite HTTPS, controllo degli accessi, minimizzazione dei dati e isolamento delle informazioni sensibili come i dati della lista nozze). Nessun sistema è infallibile; in caso di violazione che comprometta i vostri diritti, agiremo secondo la normativa applicabile, notificando l'autorità e gli interessati quando previsto.

15. Minori

Il Servizio non è rivolto ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se rileviamo di aver trattato dati di un minore senza l'adeguata autorizzazione, li elimineremo.

16. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili come descritto nell'Informativa sui Cookie. I cookie non essenziali si attivano solo con il vostro consenso.

17. Modifiche e contatti

Potremo aggiornare la presente Informativa per riflettere cambiamenti legali o del Servizio. Pubblicheremo la versione vigente con la relativa data. Per qualsiasi questione sulla privacy: contatto@matrimonio.pro.